平台概览

了解 BigLedger 革命性的基于 applet 的 Business Operating System（业务操作系统），它能够适应您独特的业务需求

Beginner 12 分钟

TLDR（太长不看）

  • BigLedger 是一套 Business Operating System（BOS，业务操作系统） —— 可以把它看作您业务运营的 Android
  • 基于 applet 的架构 —— 只在需要时安装您所需要的功能
  • AI 驱动的自动化 —— 内置 AI 使手动数据录入减少 40%
  • 马来西亚本地化就绪 —— 内置 SST、e-Invoice 及 LHDN 合规能力
  • 灵活的部署方式 —— 提供云端、本地部署或混合部署选项

概览

BigLedger 通过提供一套 Business Operating System（BOS）来彻底革新企业管理，其运作方式犹如您业务运营的 Android。BigLedger 不像传统 ERP 那样将您束缚在僵化的结构中，而是提供一套灵活的、基于 applet 的架构，能够适应您独特的业务需求。

ℹ️
马来西亚场景：BigLedger 专为马来西亚企业设计，内置针对 SST、e-Invoice（MyInvois）、PEPPOL 及 LHDN 要求的合规能力。越来越多的马来西亚企业信赖 BigLedger 来支撑其运营。

目标受众

本指南面向：

  • 企业主与高管：了解 BigLedger 如何变革您的运营
  • IT 经理：了解部署与集成能力
  • 部门主管：发现适用于您职能的 applet
  • 系统管理员：熟悉平台架构
  • 开发者：了解 applet 生态系统与 API

前提条件

在探索 BigLedger 之前，您应当了解：

  • 基本的 ERP／业务软件概念
  • 您当前的业务流程与痛点
  • 您的合规与监管要求
  • 您与现有系统的集成需求

您将学到什么

学完本指南后，您将了解：

  1. BigLedger 的 applet 架构与传统 ERP 有何不同
  2. 核心平台组件与服务
  3. 可用的 applet 类别及其功能
  4. AI 驱动的自动化特性
  5. 部署选项与入门步骤

业务操作系统概念

BigLedger 的独特之处

与将您束缚在僵化结构中的传统单体式 ERP 不同，BigLedger 提供了一种革命性的方法：

平台基础

把 BigLedger 想象成您业务的操作系统：

  • 核心操作系统：像 Windows 管理您的电脑一样，管理数据、安全与基础设施
  • 统一数据中枢：所有业务数据集中于一处，所有 applet 均可访问
  • 企业级性能：以 99.9% 的正常运行时间处理数以百万计的交易
  • 合规框架：内置马来西亚监管合规能力

Applet 架构

就像智能手机上的应用：

  • 模块化应用：今天安装会计功能，明天再添加库存功能
  • 随增长付费：从 2 个 applet 起步，按需扩展至 200 个
  • 无缝集成：所有 applet 自动协同工作
  • 定制开发：为独特需求构建您自己的 applet

Applet Store 生态系统

您的业务应用市场：

  • 500+ 预构建 applet：覆盖每一项业务职能的解决方案
  • 行业模板：为汽车、餐饮、零售等行业预配置
  • 第三方集成：连接银行、电商、物流
  • 社区扩展：由其他企业构建的解决方案
💡 专业提示：从核心 applet（会计、销售、库存）起步，随着业务增长逐步添加专业化 applet。大多数中小企业仅用 5-7 个 applet 便可在 3 个月内实现 ROI。

核心平台组件

1. 运营数据中枢

BigLedger 的核心 —— 您企业的中枢神经系统：

主数据管理

  • 所有业务实体的单一可信来源
  • 跨所有 applet 的实时同步
  • 对所有变更进行版本控制与审计追踪
  • 数据校验与质量保证

智能层

  • 内置分析仪表板
  • 用于预测的机器学习
  • 自定义报表生成器
  • 实时 KPI 监控

API 网关

  • 面向所有操作的 RESTful API
  • 用于灵活查询的 GraphQL
  • 支持实时事件的 webhook
  • 速率限制与安全防护

2. Applet 框架

每个 applet 都是一个完整的业务应用：

组件描述示例
UI 层用户界面与体验现代化、响应式设计
业务逻辑规则与工作流审批链、计算
数据模型信息结构客户记录、交易
集成与其他 applet 的连接发票 → 会计 → 库存

3. 平台服务

面向所有 applet 的共享服务：

安全与身份

  • 跨所有 applet 的 Single Sign-On（SSO，单点登录）
  • 基于角色的访问控制（RBAC）
  • 双重身份验证（2FA）
  • IP 白名单与会话管理

工作流引擎

  • 可视化拖放设计器
  • 多级审批链
  • 条件路由
  • 电子邮件／短信通知

文档管理

  • 集中式文件存储
  • 版本控制
  • 数字签名
  • 用于数据提取的 OCR
✅ 成功案例：Syarikat Maju Jaya 借助带 OCR 的文档管理服务将文档处理时间缩短了 75%，每天处理超过 1,000 张发票，准确率达 99%。

Applet 分类

核心业务 Applet

支撑日常运营的必备 applet：

财务套件

  • General Ledger：完整的复式记账
  • Accounts Payable/Receivable：管理现金流
  • 马来西亚税务合规：SST、e-Invoice 就绪
  • 财务报表：损益表、资产负债表、现金流量表
  • 银行对账：与马来西亚银行自动匹配

销售与营销套件

  • CRM：360° 客户视图
  • 销售订单：从报价到收款的工作流
  • 营销自动化：电子邮件、短信活动
  • 客户门户：面向客户的自助服务
  • 佣金管理：复杂的佣金结构

供应链套件

  • 库存管理：多地点、批次追踪
  • 采购订单：供应商管理
  • 仓库管理：拣货、包装、发货
  • 制造：BOM、生产计划
  • 质量控制：检验、测试、认证

人力资本套件

  • 员工数据库：完整的人力资源记录
  • 薪资处理：EPF、SOCSO、EIS、PCB
  • 考勤：生物识别集成
  • 休假管理：符合马来西亚劳动法
  • 绩效管理：KPI、评估、360 度反馈

行业专属 Applet

为不同行业量身定制的解决方案：

ℹ️
📊 行业采用情况：BigLedger 服务于制造、零售、服务及医疗健康等多个行业的马来西亚企业。

制造业垂直领域

  • 生产计划与排程
  • 物料清单（多级 BOM）
  • 结合 IoT 的车间控制
  • 质量保证（符合 ISO）
  • 预测性维护

零售业垂直领域

  • POS（支持离线）
  • 多门店管理
  • 忠诚度计划（积分、等级、奖励）
  • 商品陈列与货架规划图
  • 电商集成（Shopee、Lazada）

服务业垂直领域

  • 项目管理（甘特图、资源）
  • 工时与费用追踪
  • 服务合同与 SLA
  • 专业服务自动化
  • 周期性计费

AI 驱动的自动化

内置的专用 AI 能力

BigLedger 利用专用 AI 处理特定任务：

文档智能

  • OCR 准确率：打印文本 99.5%，手写文本 95%
  • 支持的文档：发票、收据、采购订单、送货单
  • 自动分类：费用类型、税务代码、账户
  • 多语言：英语、马来语、中文、泰米尔语

财务 AI

  • 银行对账：95% 自动匹配率
  • 欺诈检测：实时异常告警
  • 现金流预测：30、60、90 天预测
  • 信用风险评估：客户付款行为分析
⚠️
⚠️ 重要提示：AI 预测仅为建议。对于关键财务决策，请务必与您的会计师或财务顾问一同审阅。

运营 AI

  • 需求预测：库存优化
  • 路线优化：配送计划
  • 预测性维护：预防设备故障
  • 质量预测：缺陷检测

AIMatrix 集成

通过与 AIMatrix 的合作提供高级 AI 能力：

可用服务

  • 用于自然语言处理的 GPT-4 与 Claude
  • 用于质量控制的计算机视觉
  • 用于免手动操作的语音助手
  • 高级预测分析

业务影响指标

指标改善幅度见效时间
手动数据录入-40%1 周
文档处理-60%2 周
对账准确率+80%1 个月
响应时间-50%立即

部署选项

云端部署（推荐）

公有云

  • 由 BigLedger 托管：零 IT 运维负担
  • 自动更新：始终使用最新功能
  • 全球 CDN：随时随地快速访问
  • 定价：RM299/月起
  • 最适合：中小企业、初创公司、成长型企业

私有云

  • 专属资源：您自己的服务器
  • 增强安全性：隔离环境
  • 自定义 SLA：性能保障
  • 定价：RM2,999/月起
  • 最适合：大型企业、银行、政府机构

本地部署

自托管

  • 完全掌控：您自己的基础设施
  • 物理隔离选项：无需互联网
  • 定制化：无限修改
  • 定价：一次性许可费 + 维护费
  • 最适合：高安全性、军事、离岸场景
💡 建议：先从 Public Cloud 起步以实现最快部署（2 天），随后按需迁移至 Private Cloud 或 On-Premise。80% 的客户会一直使用 Public Cloud。

入门清单

第 1 周：规划

  • 明确业务需求与痛点
  • 选择部署选项（推荐云端）
  • 选择初始 applet（从 5-7 个起步）
  • 指定项目团队与推动者
  • 安排实施启动会

第 2 周：搭建

  • 创建 BigLedger 账户
  • 配置组织架构
  • 设置用户账户与权限
  • 安装所选 applet
  • 配置安全设置

第 3 周：配置

  • 导入主数据（客户、产品、供应商）
  • 配置 applet 设置
  • 设置工作流与审批
  • 与银行及各项服务集成
  • 测试关键流程

第 4 周：上线

  • 完成用户培训
  • 运行并行测试
  • 执行数据校验
  • 编写操作文档
  • 以试点小组启动上线
✅ 成功提示：大多数成功的实施都遵循 20-80 法则：先让 20% 的功能（核心功能）完美运行，再添加其余 80%（高级功能）。

关键要点

  • Business Operating System：BigLedger 不仅仅是软件，而是运营您企业的完整平台
  • Applet 的灵活性：从小处起步，无限扩展 —— 只为您所使用的功能付费
  • AI 驱动：内置 AI 将手动工作减少 40-60%
  • 马来西亚本地化就绪：内置本地法规合规能力
  • 快速实施：大多数中小企业在 2-4 周内即可上线

另请参阅

入门

核心模块

高级主题

常见问题

BigLedger 与 SAP 或 Oracle 有何不同？

BigLedger 基于 applet 的架构意味着您只需为所用功能付费，部署以天计而非以月计，且无需昂贵的顾问即可完成定制。SAP／Oracle 则需要大笔前期投入与漫长的实施周期。

BigLedger 能否处理多公司运营？

可以，BigLedger 在单一平台内支持无限数量的公司、分支机构与货币。公司间交易与合并报表均为内置功能。

我的数据在云端是否安全？

BigLedger 采用银行级加密（AES-256）、通过 ISO 27001 认证的数据中心，并符合 PDPA。您的数据每小时备份一次，并享有 99.9% 正常运行时间的 SLA。

我能否与现有系统集成？

可以，BigLedger 提供 REST API、webhook 以及面向主流系统的预构建连接器。我们的集成团队可协助进行定制集成。

如果我需要一项尚不存在的功能怎么办？

您可以提出功能请求（我们每月发布更新）、构建自定义 applet，或聘请我们的专业服务团队为您构建。

延伸阅读

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