常见问题 | BigLedger 文档

查找有关 BigLedger ERP 的常见问题解答。

电子商务与 EcomSync

EcomSync 系统支持多少个市场平台？

目前，EcomSync 支持：

Lazada - 与库存和订单管理的完整集成
Shopee - 完整的市场同步
Shopify - 电子商务网站集成
WooCommerce - WordPress 电子商务平台
更多市场平台即将推出！

我如何更新像 11.11 或 12.12 这样的促销活动？

在销售订单 Applet 中：

导航到商品列表
转到市场平台标签页
为特定时段设置特别促销价格
系统将自动将这些价格同步到所有已连接的市场平台

我如何在各市场平台之间保持库存可用性？

库存可用性由中央集中控制：

转到市场平台库存可用性标签页
为每个市场平台设置可用数量
配置缓冲库存水平
启用自动库存同步

订单状态在 Applet 中如何更新？

订单状态实时同步：

系统自动跟随市场平台状态
更新即时反映在所有平台上
状态变更在 BigLedger 中触发相应的工作流

如果卖家取消订单会怎样？

订单取消得到无缝处理：

通过任何市场平台（Lazada、Shopee 等）的取消会在各处反映
通过 EcomSync 平台的取消会更新所有已连接的渠道
库存自动调整
自动发送客户通知

我可以控制通过 EcomSync 接收多少订单吗？

可以，您可以配置订单处理限制：

设置每个时段的最大订单数
配置处理队列
使用调度程序管理订单接收
为高流量时段实施速率限制

平台能处理高订单流量时段吗？

当然！该系统专为峰值性能而设计：

订单在优化的队列中处理
可配置的订单处理速率
高峰时段自动扩展
内置调度程序用于负载分配

产品属性可以定制吗？

可以，属性完全可定制：

根据用户要求创建自定义属性
映射市场平台特定属性
批量更新功能
基于模板的属性管理

BigLedger 一般问题

BigLedger 支持哪些行业？

BigLedger 支持各种行业，包括：

零售与餐饮
批发与分销
制造业
汽车与维修厂
专业服务
医疗保健

BigLedger 符合马来西亚法规吗？

是的，BigLedger 完全符合：

GST/SST 要求
LHDN MyInvois 电子发票
MDEC PEPPOL 标准
马来西亚会计准则

系统要求是什么？

BigLedger 基于云端，需要：

现代网页浏览器（Chrome、Firefox、Safari、Edge）
稳定的互联网连接
无特殊硬件要求
提供 iOS 和 Android 移动应用

我的数据有多安全？

BigLedger 实施企业级安全：

256 位 SSL 加密
每日自动备份
符合 ISO 27001 的数据中心
基于角色的访问控制
提供双重身份验证

我可以将 BigLedger 与其他系统集成吗？

可以，BigLedger 提供：

用于自定义集成的 REST API
面向热门服务的预构建连接器
用于实时事件的 Webhook 支持
数据导入/导出功能

提供哪些培训？

我们提供全面的培训：

在线视频教程
实时网络研讨会
面向企业的现场培训
认证计划
用户文档和指南

定价如何构成？

BigLedger 提供灵活的定价：

按月或按年订阅
基于用户的定价层级
基于模块的定价选项
提供批量折扣
免费试用期

提供哪些支持选项？

多个支持渠道：

电子邮件支持
电话支持
WhatsApp 支持
在线聊天
知识库
社区论坛

技术问题

我可以离线访问 BigLedger 吗？

BigLedger 需要互联网连接以进行：

实时同步
多用户协作
云端备份不过，移动应用中提供有限的离线功能。

数据多久备份一次？

每日自动备份
提供时间点恢复
地理冗余备份存储
用户发起的备份下载

我可以导出我的数据吗？

可以，您可以以多种格式导出数据：

Excel（XLSX）
CSV
PDF 报告
用于批量导出的 API 访问

有可用的 API 吗？

有，BigLedger 提供：

RESTful API
全面的文档
面向热门语言的 SDK
Webhook 通知

入门

我如何注册 BigLedger？

访问 bigledger.com
点击"开始免费试用"
填写注册表单
验证您的电子邮件
开始您的 30 天免费试用

实施需要多长时间？

实施时间表因情况而异：

小型企业：1-2 周
中型企业：2-4 周
大型企业：4-8 周
提供专业服务以加快部署

我可以从当前系统迁移数据吗？

可以，我们支持从以下来源迁移数据：

热门会计软件
Excel 电子表格
CSV 文件
提供自定义迁移服务

需要更多帮助？

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