全面的应收账款自动化平台
BigLedger 的应收账款模块通过智能自动化、预测分析以及与马来西亚银行生态系统的无缝集成，彻底革新了现金流管理。我们的统一实体架构（bl_fi_mst_entity_hdr）提供了对客户关系、信用记录和付款模式的 360 度全方位视图。
核心功能
客户信用管理
信用额度配置
- 动态信用评分：基于付款历史的 AI 驱动信用评估
- 多层级信用额度：针对不同交易类型设置不同额度
- 信用保险集成：自动化 CTOS 和 CCRIS 检查
- 母子公司信用共享：集团公司共享信用额度
- 实时信用监控：接近额度上限时即时提醒
信用申请工作流
- 申请提交：带有文件上传功能的在线表单
- 自动验证：IC/SSM 验证、银行资信调查
- 风险评估：带有手动覆盖选项的 AI 评分
- 审批矩阵：基于金额的多级审批
- 条款分配：付款条款、信用额度、担保要求
发票管理
发票生成
- 多格式支持：税务发票、形式发票、借记/贷记通知单
- 批量处理：同时生成数千张发票
- 模板设计器：为每位客户自定义发票版式
- 多语言：马来文、英文、中文、泰米尔文模板
- 电子发票就绪：符合 LHDN MyInvois 和 PEPPOL 标准
发票交付
- 全渠道交付
- 附带 PDF 附件的电子邮件
- WhatsApp Business API
- 客户门户访问
- 通过邮政服务打印寄送
- 通过 API 推送至客户系统
发票跟踪
- 交付确认：已读回执与确认
- 查看分析：跟踪客户何时打开发票
- 付款承诺跟踪：记录并跟进承诺事项
- 争议管理：标记并解决发票争议
付款收取
付款方式
- 银行转账：FPX、IBG、GIRO 集成
- 信用卡/借记卡：Visa、Mastercard、AMEX
- 电子钱包：GrabPay、Touch ’n Go、Boost
- 支票管理：远期支票（PDC）跟踪与提示
- 现金收取：用于外勤收款的移动 POS
- 加密货币：Bitcoin、Ethereum（部分商户）
自动化收款
- 直接扣款设置：自动化月度收款
- 常设指示：定期付款排程
- 付款计划：带利息的分期安排
- 自动对账：使用 AI 将付款与发票匹配
账龄分析
实时账龄报表
- 区间分析：0-30、31-60、61-90、90+ 天
- 客户细分：按行业、地区、销售代表
- 趋势分析：历史账龄模式
- 预测性账龄：AI 对未来账龄的预测
- 异常报告：突出显示异常模式
收款优先级矩阵
- 基于风险的优先排序：聚焦高风险账户
- 基于价值的方法：优先处理大额未偿金额
- 关系评分：考量客户终身价值
- 收款能力：优化收款人员工作量
收款管理
自动化提醒
提醒序列
- 到期前 7 天：友好提醒
- 到期日：付款到期通知
- 逾期 3 天：第一次提醒
- 逾期 7 天：附带滞纳金的第二次提醒
- 逾期 14 天：最终通知
- 逾期 30 天：法律行动警告
沟通渠道
- 带个性化内容的电子邮件模板
- 带付款链接的短信
- 带发票附件的 WhatsApp 消息
- 自动语音呼叫
- 通过邮政服务寄送的实体信函
收款团队工具
- 收款人员仪表板：优先级排序的行动清单
- 通话脚本：基于客户画像的动态脚本
- 付款协商：结算的审批工作流
- 付款承诺：跟踪并跟进承诺事项
- 失联追踪：更新联系信息来源
对账单
对账单生成
- 自动排程：月度、季度、按需
- 多种格式：摘要、详细、含账龄
- 多公司：集团合并对账单
- 交互式对账单：点击即可付款功能
- 审计轨迹：跟踪对账单交付与查看情况
财务费用与罚款
逾期付款费用
灵活配置
- 每张发票固定金额
- 未偿金额的百分比
- 基于逾期天数的分级费率
- 复利计算
豁免管理
- 费用豁免的审批工作流
- 豁免原因跟踪
- 对盈利能力的影响分析
法律与追偿
法律行动工作流
- 催款函：自动生成与跟踪
- 律师事务所集成：将案件移交给合作律师
- 法院立案：文件准备协助
- 判决跟踪：监控法律程序
- 资产追回：与法警/拍卖师协调
债务追收机构
- 机构门户：为收款机构提供安全访问
- 绩效跟踪：各机构的追回率
- 佣金管理：自动计算与支付
- 合规监控：确保符合道德的收款做法
现金核销
智能匹配
自动匹配算法
- 发票号码引用
- 带容差的金额匹配
- 客户名称模糊匹配
- 付款模式识别
- 机器学习改进
异常处理
- 多付款处理
- 少付款分配
- 未识别收款队列
- 部分付款分配
报表与分析
标准报表
运营报表
- 每日收款报表
- 按客户列示的未偿款项
- 账龄摘要与明细
- 收款有效性
- DSO 趋势
管理报表
- 坏账准备计算
- 现金流预测
- 客户风险评估
- 收款人员绩效
- 信用额度使用率
高级分析
预测分析
- 付款概率评分
- 违约风险预测
- 最佳收款时机
- 现金流预测
规范性分析
- 收款策略优化
- 信用额度建议
- 付款条款建议
- 核销预测
集成节点
银行集成
- 马来西亚银行：Maybank、CIMB、Public Bank、RHB
- 付款网关：iPay88、MOLPay、Billplz
- 银行对账单导入：自动对账
- 虚拟账户号码：每位客户专属账户
会计集成
- 总账：自动过账应收账款交易
- 税务模块：GST/SST 计算与申报
- 固定资产：融资租赁应收账款跟踪
- 成本中心：按部门分配应收账款
客户门户
自助服务功能
- 账户访问：查看对账单和发票
- 在线付款：多种付款选项
- 争议提交：提出并跟踪争议
- 付款历史：完整的交易历史
- 文件下载：对账单、收据、发票
移动应用
用于收款的应收账款移动端
- 外勤收款：现场接受付款
- 客户拜访日志：GPS 跟踪的拜访记录
- 文件采集：扫描并上传文件
- 离线模式：连接后同步
- 数字签名：确认收据
BigLedger 独特功能
统一实体架构
利用我们的 bl_fi_mst_entity_hdr 表：
- 将客户作为买方和供应商的单一视图
- 自动对冲/抵销功能
- 集团公司的关系映射
- 跨所有实体的信用敞口
马来西亚合规
- LHDN 集成：通过 MyInvois 提交电子发票
- SSM 验证：自动公司核验
- 国家银行报告：RENTAS 集成
- PEPPOL 网络：跨境开票
实施最佳实践
配置步骤
- 客户设置：导入客户主数据
- 信用政策：定义信用额度和条款
- 账龄区间：配置账龄周期
- 提醒模板：自定义沟通模板
- 审批矩阵：设置审批层级
- 集成：连接银行和付款网关
- 培训：培训信用控制团队
- 上线：按客户细分分阶段推出
成功指标
- DSO 缩短：通常改善 20-30%
- 收款效率：提升 15-25%
- 坏账减少：下降 30-40%
- 现金流改善：加速 25-35%
- 客户满意度：尽管进行收款工作，仍保持或提升