Selamat datang ke Bigledger Sdn Bhd. Terma Perkhidmatan ini mengawal akses anda kepada, pelesenan, dan penggunaan penyelesaian teknologi, aplikasi perusahaan, tasik data storan awan, dan platform pengoperasian perisian kami. Dengan mengakses platform kami, menandatangani perjanjian perkhidmatan perisian, atau melengkapkan pembayaran, anda bersetuju untuk mematuhi terma ini.

1. Sifat Perkhidmatan dan Keselamatan Akaun

Bigledger Sdn Bhd ialah penyedia perkhidmatan teknologi dan perisian perusahaan. Kami menyampaikan hab data asli-awan, tasik data awan yang fleksibel, dan sistem pengendalian perniagaan yang boleh digubah. Kami tidak menjual barangan runcit pengguna atau barangan fizikal.

Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan dikemas kini semasa mewujudkan akaun, membawa masuk syarikat anda, atau memperuntukkan nod perusahaan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kunci API, token penyulitan, kelayakan log masuk, dan kata laluan akses akaun anda.

2. Model Langganan dan Penskalaan Data Awan Dinamik

  • Rangka Kerja Langganan: Perkhidmatan dikenakan bil pada kitaran langganan perisian Bulanan atau Tahunan berulang, bergantung pada peringkat yang anda pilih.
  • Penskalaan Data Dinamik: Yuran storan infrastruktur awan bergantung sepenuhnya pada saiz volumetrik data anda. Jika saiz data perusahaan anda meningkat melebihi peringkat yang diperuntukkan pada mulanya, Bigledger Sdn Bhd berhak secara nyata untuk menaik taraf peringkat anda secara dinamik dan mengenakan caj tambahan. Yuran penskalaan data yang diselaraskan ini akan dikenakan bil dan caj secara automatik pada asas bulanan atau tahunan berulang untuk mencerminkan penggunaan infrastruktur awan masa nyata anda.

3. Perkhidmatan Profesional, Kerja Luar Skop, dan Yuran Penyelenggaraan

  • Sokongan di Tapak, Penyesuaian, & Latihan: Sebarang permintaan yang memerlukan pekerja Bigledger Sdn Bhd hadir secara fizikal di tapak premis pelanggan akan dikenakan caj pada kadar rata RM 1,500 setiap hari-orang. Yuran profesional ini secara ketat tidak termasuk kos penginapan dan pengangkutan, yang akan dikenakan bil berasingan kepada dan dibayar oleh pelanggan.
  • Penyelenggaraan dan Penambahbaikan Ad-hoc: Penyelenggaraan yang tidak dijadualkan, kemas kini sistem di luar sokongan standard, dan penambahbaikan operasi akan dikenakan caj pada RM 1,500 setiap hari-orang.
  • Definisi Luar Skop yang Ketat: Penambahbaikan atau pengubahsuaian kepada aplikasi teras dianggap luar skop dan akan dikenakan caj berasingan pada RM 1,500 setiap hari-orang. Parameter luar skop termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
    • Sebarang pengubahsuaian atau campur tangan sistem yang memerlukan sekurang-kurangnya satu (1) jam-orang kerja yang dianggap bukan pepijat teknikal dalam skop teras sistem sedia ada.
    • Sebarang pengubahan sistem yang memerlukan pengubahsuaian, naik taraf, atau variasi kepada struktur pangkalan data.
    • Sebarang pelarasan teknikal yang diwajibkan disebabkan oleh kemas kini kod, penyahgunaan API, atau perubahan struktur yang berlaku dalam sistem pihak ketiga luaran yang sistem Bigledger bergantung padanya.
    • Sebarang permintaan perubahan atau penambahbaikan yang membawa kepada penciptaan atau penggunaan halaman web atau antara muka pengguna baharu.

4. Dasar Tiada Bayaran Balik dan Tiada Pemulangan yang Ketat

Semua Jualan Adalah Muktamad: Setelah transaksi disahkan dan pembayaran berjaya dilengkapkan (termasuk yuran persediaan awal, langganan perisian bulanan/tahunan berulang, pelarasan penskalaan data awan dinamik, yuran perkhidmatan profesional di tapak, atau pengebilan pembangunan luar skop), pembayaran tersebut adalah 100% tidak boleh dikembalikan.

Tiada Tetingkap Bayaran Balik Aktif: Tiada bayaran balik, kredit pembatalan, atau tetingkap pembalikan aktif dalam apa jua keadaan. Tiada bayaran balik atau pertukaran akan dikeluarkan untuk persediaan yang telah lengkap, penggunaan sistem, pengaktifan perisian, muat turun applet, atau bahagian yang tidak digunakan dalam mana-mana kitaran pengebilan.

5. Hak Proprietari dan Klausa Anti-Kejuruteraan Balikan

Harta Intelek: Semua kod perisian, rangka kerja, logik teras, seni bina, mikro-applet, antara muka pengguna, dan dokumentasi kekal sebagai harta intelek eksklusif Bigledger Sdn Bhd.

Larangan Ketat: Pengguna, pelanggan, dan pembangun dilarang sama sekali daripada cuba melakukan kejuruteraan balikan, menyahkompil, membongkar, mengubah suai, menyahsulit, mengekstrak, atau menduplikasi kod sumber, algoritma proprietari, atau mekanisme operasi ekosistem Bigledger. Anda tidak boleh memintas sebarang sistem pelesenan, struktur keselamatan, atau penapis penggunaan.

Tindakan Undang-undang & Penguatkuasaan: Sebarang percubaan untuk melakukan kejuruteraan balikan atau menyalahgunakan kod perisian akan mengakibatkan penamatan serta-merta semua lesen platform dan akses perisian tanpa notis. Bigledger Sdn Bhd secara jelas berhak untuk mengambil tindakan jenayah, menuntut ganti rugi kewangan penuh, dan melancarkan tindakan undang-undang sivil yang tegas di bawah undang-undang harta intelek Malaysia.

6. Keperluan Cukai dan E-Invois yang Diwajibkan

Selaras dengan rangka kerja LHDN MyInvois yang dikuatkuasakan di Malaysia, pelanggan dikehendaki memberikan parameter pengenalan cukai yang sah (seperti Nama Entiti Korporat, Nombor Pendaftaran Syarikat, Nombor NRIC/Pasport, dan TIN) semasa daftar keluar atau membawa masuk.

Bigledger Sdn Bhd tidak menerima liabiliti atas kelewatan, kegagalan, atau ralat dalam pengesahan invois cukai rasmi yang berpunca daripada butiran cukai yang tidak sah, lapuk, atau ditinggalkan yang diberikan oleh pelanggan.

7. Had Liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Bigledger Sdn Bhd tidak akan bertanggungjawab atas kerugian kewangan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit, kehilangan data, gangguan perniagaan, atau kerosakan yang berpunca daripada waktu henti saluran pihak ketiga, gangguan pelayan, atau gangguan infrastruktur awan.

Jumlah liabiliti operasi kami bagi sebarang tuntutan undang-undang yang disahkan berkaitan secara langsung dengan perkhidmatan teknologi kami adalah terhad secara ketat kepada jumlah mutlak yang dibayar oleh pelanggan untuk transaksi tunggal yang khusus itu.

8. Undang-undang Pentadbir

Terma Perkhidmatan ini akan ditadbir oleh, ditafsirkan, dan dikuatkuasakan selaras dengan undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak selesai atau tindakan undang-undang yang dimulakan oleh Bigledger Sdn Bhd berkenaan penyalahgunaan sistem, pelanggaran hak cipta, atau pelanggaran kontrak akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.