Cari jawapan kepada soalan yang lazim ditanya tentang BigLedger ERP.
E-Dagang & EcomSync
Berapa banyak pasaran yang disokong oleh sistem EcomSync?
Pada masa ini, EcomSync menyokong:
- Lazada - Integrasi penuh dengan pengurusan inventori dan pesanan
- Shopee - Penyegerakan pasaran lengkap
- Shopify - Integrasi laman web e-dagang
- WooCommerce - Platform e-dagang WordPress
- Lebih banyak pasaran akan menyusul tidak lama lagi!
Bagaimana saya mengemas kini promosi seperti 11.11 atau 12.12?
Dalam Applet Pesanan Jualan:
- Navigasi ke penyenaraian item
- Pergi ke tab pasaran
- Tetapkan harga promosi istimewa untuk tempoh tertentu
- Sistem akan menyegerakkan harga ini secara automatik ke semua pasaran yang disambungkan
Bagaimana saya mengekalkan ketersediaan stok merentas pasaran?
Ketersediaan stok dikawal secara berpusat:
- Pergi ke tab Ketersediaan Stok Pasaran
- Tetapkan kuantiti tersedia untuk setiap pasaran
- Konfigurasikan tahap stok penampan
- Dayakan penyegerakan stok automatik
Bagaimana status pesanan dikemas kini dalam applet?
Status pesanan disegerakkan dalam masa nyata:
- Sistem mengikut status pasaran secara automatik
- Kemas kini dipaparkan merentas semua platform serta-merta
- Perubahan status mencetuskan aliran kerja yang sesuai dalam BigLedger
Apa berlaku jika penjual membatalkan pesanan?
Pembatalan pesanan dikendalikan dengan lancar:
- Pembatalan melalui mana-mana pasaran (Lazada, Shopee, dll.) dipaparkan di mana-mana
- Pembatalan melalui platform EcomSync mengemas kini semua saluran yang disambungkan
- Inventori dilaraskan secara automatik
- Pemberitahuan pelanggan dihantar secara automatik
Bolehkah saya mengawal berapa banyak pesanan yang saya terima melalui EcomSync?
Ya, anda boleh mengkonfigurasi had pemprosesan pesanan:
- Tetapkan pesanan maksimum setiap tempoh masa
- Konfigurasikan baris gilir pemprosesan
- Gunakan penjadual untuk menguruskan pengambilan pesanan
- Laksanakan pengehadan kadar untuk tempoh trafik tinggi
Bolehkah platform mengendalikan tempoh trafik pesanan tinggi?
Sudah tentu! Sistem direka bentuk untuk prestasi puncak:
- Pesanan diproses dalam baris gilir yang dioptimumkan
- Kadar pemprosesan pesanan boleh dikonfigurasi
- Penskalaan automatik semasa tempoh puncak
- Penjadual terbina untuk pengagihan beban
Bolehkah atribut produk disesuaikan?
Ya, atribut boleh disesuaikan sepenuhnya:
- Cipta atribut tersuai mengikut keperluan pengguna
- Petakan atribut khusus pasaran
- Keupayaan kemas kini pukal
- Pengurusan atribut berasaskan templat
Soalan BigLedger Umum
Industri apakah yang disokong oleh BigLedger?
BigLedger menyokong pelbagai industri termasuk:
- Runcit & F&B
- Borong & Pengedaran
- Pembuatan
- Automotif & Bengkel
- Perkhidmatan Profesional
- Penjagaan Kesihatan
Adakah BigLedger patuh dengan peraturan Malaysia?
Ya, BigLedger patuh sepenuhnya dengan:
- Keperluan GST/SST
- E-invois MyInvois LHDN
- Piawaian PEPPOL MDEC
- Piawaian perakaunan Malaysia
Apakah keperluan sistem?
BigLedger berasaskan awan dan memerlukan:
- Pelayar web moden (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Sambungan internet stabil
- Tiada keperluan perkakasan khas
- Aplikasi mudah alih tersedia untuk iOS dan Android
Sejauh mana selamat data saya?
BigLedger melaksanakan keselamatan gred perusahaan:
- Penyulitan SSL 256-bit
- Sandaran automatik harian
- Pusat data patuh ISO 27001
- Kawalan akses berasaskan peranan
- Pengesahan dua faktor tersedia
Bolehkah saya menyepadukan BigLedger dengan sistem lain?
Ya, BigLedger menawarkan:
- REST API untuk integrasi tersuai
- Penyambung prasedia untuk perkhidmatan popular
- Sokongan webhook untuk acara masa nyata
- Keupayaan import/eksport data
Apakah latihan yang tersedia?
Kami menawarkan latihan menyeluruh:
- Tutorial video dalam talian
- Webinar langsung
- Latihan di tapak untuk perusahaan
- Program persijilan
- Dokumentasi dan panduan pengguna
Bagaimana harga disusun?
BigLedger menawarkan harga fleksibel:
- Langganan bulanan atau tahunan
- Peringkat harga berasaskan pengguna
- Pilihan harga berasaskan modul
- Diskaun volum tersedia
- Tempoh percubaan percuma
Apakah pilihan sokongan yang tersedia?
Pelbagai saluran sokongan:
- Sokongan e-mel
- Sokongan telefon
- Sokongan WhatsApp
- Sembang langsung
- Pangkalan pengetahuan
- Forum komuniti
Soalan Teknikal
Bolehkah saya mengakses BigLedger secara luar talian?
BigLedger memerlukan sambungan internet untuk:
- Penyegerakan masa nyata
- Kerjasama pelbagai pengguna
- Sandaran awan Walau bagaimanapun, fungsi luar talian terhad tersedia dalam aplikasi mudah alih.
Berapa kerap data disandarkan?
- Sandaran automatik harian
- Pemulihan titik masa tersedia
- Storan sandaran geo-lebihan
- Muat turun sandaran dimulakan pengguna
Bolehkah saya mengeksport data saya?
Ya, anda boleh mengeksport data dalam pelbagai format:
- Excel (XLSX)
- CSV
- Laporan PDF
- Akses API untuk eksport pukal
Adakah API tersedia?
Ya, BigLedger menyediakan:
- RESTful API
- Dokumentasi menyeluruh
- SDK untuk bahasa popular
- Pemberitahuan webhook
Bermula
Bagaimana saya mendaftar untuk BigLedger?
- Lawati bigledger.com
- Klik “Start Free Trial”
- Lengkapkan borang pendaftaran
- Sahkan e-mel anda
- Mulakan percubaan percuma 30 hari anda
Berapa lama pelaksanaan mengambil masa?
Garis masa pelaksanaan berbeza-beza:
- Perniagaan kecil: 1-2 minggu
- Perniagaan sederhana: 2-4 minggu
- Perusahaan: 4-8 minggu
- Perkhidmatan profesional tersedia untuk penggunaan lebih pantas
Bolehkah saya memindahkan data dari sistem semasa saya?
Ya, kami menyokong migrasi data dari:
- Perisian perakaunan popular
- Hamparan Excel
- Fail CSV
- Perkhidmatan migrasi tersuai tersedia
Perlukan Bantuan Lanjut?
Tidak dapat mencari apa yang anda cari?