Platform Automasi AR Menyeluruh
Modul Akaun Belum Terima BigLedger merevolusikan pengurusan aliran tunai melalui automasi pintar, analitik ramalan, dan integrasi lancar dengan ekosistem perbankan Malaysia. Seni bina entiti bersepadu kami (bl_fi_mst_entity_hdr) menyediakan pandangan 360 darjah tentang hubungan pelanggan, sejarah kredit, dan corak pembayaran.
Keupayaan Teras
Pengurusan Kredit Pelanggan
Konfigurasi Had Kredit
- Penilaian Kredit Dinamik: Penilaian kredit dikuasakan AI berdasarkan sejarah pembayaran
- Had Kredit Berbilang Peringkat: Had berbeza untuk jenis transaksi berbeza
- Integrasi Insurans Kredit: Semakan CTOS dan CCRIS automatik
- Pengumpulan Kredit Induk-Anak: Syarikat kumpulan berkongsi kemudahan kredit
- Pemantauan Kredit Masa Nyata: Amaran segera apabila menghampiri had
Aliran Kerja Permohonan Kredit
- Penyerahan Permohonan: Borang dalam talian dengan muat naik dokumen
- Pengesahan Automatik: Pengesahan IC/SSM, semakan rujukan bank
- Penilaian Risiko: Penilaian AI dengan pilihan pengatasan manual
- Matriks Kelulusan: Kelulusan berbilang peringkat berdasarkan amaun
- Penetapan Terma: Terma pembayaran, had kredit, keperluan cagaran
Pengurusan Invois
Penjanaan Invois
- Sokongan Berbilang Format: Invois cukai, proforma, nota debit/kredit
- Pemprosesan Kelompok: Jana beribu-ribu invois secara serentak
- Pereka Templat: Susun atur invois tersuai setiap pelanggan
- Berbilang Bahasa: Templat Melayu, Inggeris, Cina, Tamil
- Sedia E-Invois: Mematuhi LHDN MyInvois dan PEPPOL
Penghantaran Invois
- Penghantaran Omni-Saluran
- E-mel dengan lampiran PDF
- WhatsApp Business API
- Akses portal pelanggan
- Cetakan melalui perkhidmatan pos
- Tolakan API ke sistem pelanggan
Penjejakan Invois
- Pengesahan Penghantaran: Resit dibaca dan pengakuan
- Analitik Paparan: Jejak bila pelanggan membuka invois
- Penjejakan Janji Pembayaran: Rekod dan susuli komitmen
- Pengurusan Pertikaian: Tandakan dan selesaikan pertikaian invois
Kutipan Pembayaran
Kaedah Pembayaran
- Pindahan Bank: Integrasi FPX, IBG, GIRO
- Kad Kredit/Debit: Visa, Mastercard, AMEX
- E-Dompet: GrabPay, Touch ’n Go, Boost
- Pengurusan Cek: Penjejakan dan pembentangan PDC
- Kutipan Tunai: POS mudah alih untuk kutipan lapangan
- Mata Wang Kripto: Bitcoin, Ethereum (peniaga terpilih)
Kutipan Automatik
- Persediaan Debit Terus: Kutipan bulanan automatik
- Arahan Tetap: Penjadualan pembayaran berulang
- Pelan Pembayaran: Susunan ansuran dengan faedah
- Penyesuaian Automatik: Padankan pembayaran dengan invois menggunakan AI
Analisis Penuaan
Laporan Penuaan Masa Nyata
- Analisis Baldi: 0-30, 31-60, 61-90, 90+ hari
- Segmentasi Pelanggan: Mengikut industri, wilayah, wakil jualan
- Analisis Aliran: Corak penuaan sejarah
- Penuaan Ramalan: Ramalan AI penuaan masa depan
- Pelaporan Pengecualian: Serlahkan corak luar biasa
Matriks Keutamaan Kutipan
- Keutamaan Berasaskan Risiko: Fokus pada akaun berisiko tinggi
- Pendekatan Berasaskan Nilai: Utamakan amaun tertunggak besar
- Penilaian Hubungan: Pertimbangkan nilai sepanjang hayat pelanggan
- Kapasiti Kutipan: Optimumkan beban kerja pengutip
Pengurusan Kutipan
Peringatan Automatik
Urutan Peringatan
- 7 hari sebelum tarikh matang: Peringatan mesra
- Tarikh matang: Notifikasi pembayaran matang
- 3 hari lewat tempoh: Peringatan pertama
- 7 hari lewat tempoh: Peringatan kedua dengan caj lewat
- 14 hari lewat tempoh: Notis akhir
- 30 hari lewat tempoh: Amaran tindakan undang-undang
Saluran Komunikasi
- Templat e-mel dengan pemperibadian
- SMS dengan pautan pembayaran
- Mesej WhatsApp dengan lampiran invois
- Panggilan suara automatik
- Surat fizikal melalui perkhidmatan pos
Alat Pasukan Kutipan
- Papan Pemuka Pengutip: Senarai tindakan diutamakan
- Skrip Panggilan: Skrip dinamik berdasarkan profil pelanggan
- Rundingan Pembayaran: Aliran kerja kelulusan untuk penyelesaian
- Janji Membayar: Jejak dan susuli komitmen
- Pengesanan Terlepas: Sumber maklumat hubungan yang dikemas kini
Penyata Akaun
Penjanaan Penyata
- Penjadualan Automatik: Bulanan, suku tahunan, atas permintaan
- Pelbagai Format: Ringkasan, terperinci, dengan penuaan
- Berbilang Syarikat: Penyata disatukan untuk kumpulan
- Penyata Interaktif: Fungsi klik untuk membayar
- Jejak Audit: Jejak penghantaran dan paparan penyata
Caj Kewangan & Penalti
Caj Pembayaran Lewat
Konfigurasi Fleksibel
- Amaun tetap setiap invois
- Peratusan tertunggak
- Kadar berperingkat berdasarkan hari lewat tempoh
- Pengiraan faedah kompaun
Pengurusan Penepian
- Aliran kerja kelulusan untuk penepian caj
- Penjejakan sebab penepian
- Analisis kesan terhadap keuntungan
Undang-Undang & Pemulihan
Aliran Kerja Tindakan Undang-Undang
- Surat Tuntutan: Penjanaan dan penjejakan automatik
- Integrasi Firma Guaman: Penyerahan kes kepada peguam panel
- Failan Mahkamah: Bantuan penyediaan dokumen
- Penjejakan Penghakiman: Pantau prosiding undang-undang
- Pemulihan Aset: Penyelarasan dengan bailif/jurulelong
Agensi Pemulihan Hutang
- Portal Agensi: Akses selamat untuk agensi kutipan
- Penjejakan Prestasi: Kadar pemulihan mengikut agensi
- Pengurusan Komisen: Pengiraan dan pembayaran automatik
- Pemantauan Pematuhan: Pastikan amalan kutipan beretika
Aplikasi Tunai
Pemadanan Pintar
Algoritma Auto-Padan
- Rujukan nombor invois
- Pemadanan amaun dengan toleransi
- Pemadanan kabur nama pelanggan
- Pengecaman corak pembayaran
- Penambahbaikan pembelajaran mesin
Pengendalian Pengecualian
- Pemprosesan bayaran lebih
- Peruntukan bayaran kurang
- Baris gilir resit tidak dikenal pasti
- Pengagihan pembayaran separa
Pelaporan & Analitik
Laporan Standard
Laporan Operasi
- Laporan kutipan harian
- Tertunggak mengikut pelanggan
- Ringkasan dan butiran penuaan
- Keberkesanan kutipan
- Aliran DSO
Laporan Pengurusan
- Pengiraan peruntukan hutang lapuk
- Ramalan aliran tunai
- Penilaian risiko pelanggan
- Prestasi pengutip
- Penggunaan had kredit
Analitik Lanjutan
Analitik Ramalan
- Penilaian kebarangkalian pembayaran
- Ramalan risiko lalai
- Masa kutipan optimum
- Ramalan aliran tunai
Analitik Preskriptif
- Pengoptimuman strategi kutipan
- Cadangan had kredit
- Cadangan terma pembayaran
- Ramalan hapus kira
Titik Integrasi
Integrasi Perbankan
- Bank Malaysia: Maybank, CIMB, Public Bank, RHB
- Get Laluan Pembayaran: iPay88, MOLPay, Billplz
- Import Penyata Bank: Penyesuaian automatik
- Nombor Akaun Maya: Akaun unik setiap pelanggan
Integrasi Perakaunan
- Lejar Am: Pengeposan automatik transaksi AR
- Modul Cukai: Pengiraan dan pelaporan GST/SST
- Aset Tetap: Penjejakan AR pajakan kewangan
- Pusat Kos: Peruntukan AR mengikut jabatan
Portal Pelanggan
Ciri Layan Diri
- Akses Akaun: Lihat penyata dan invois
- Pembayaran Dalam Talian: Pelbagai pilihan pembayaran
- Penyerahan Pertikaian: Bangkitkan dan jejak pertikaian
- Sejarah Pembayaran: Sejarah transaksi lengkap
- Muat Turun Dokumen: Penyata, resit, invois
Aplikasi Mudah Alih
AR Mudah Alih untuk Kutipan
- Kutipan Lapangan: Terima pembayaran di lokasi
- Log Lawatan Pelanggan: Rekod lawatan dijejaki GPS
- Tangkapan Dokumen: Imbas dan muat naik dokumen
- Mod Luar Talian: Selaras apabila disambungkan
- Tandatangan Digital: Resit pengakuan
Ciri Unik BigLedger
Seni Bina Entiti Bersepadu
Memanfaatkan jadual bl_fi_mst_entity_hdr kami:
- Pandangan tunggal pelanggan sebagai pembeli dan pembekal
- Keupayaan kontra/ofset automatik
- Pemetaan hubungan untuk syarikat kumpulan
- Pendedahan kredit merentas semua entiti
Pematuhan Malaysia
- Integrasi LHDN: Penyerahan E-Invois melalui MyInvois
- Pengesahan SSM: Pengesahan syarikat automatik
- Pelaporan Bank Negara: Integrasi RENTAS
- Rangkaian PEPPOL: Invois rentas sempadan
Amalan Terbaik Pelaksanaan
Langkah Konfigurasi
- Persediaan Pelanggan: Import data induk pelanggan
- Polisi Kredit: Tetapkan had dan terma kredit
- Baldi Penuaan: Konfigurasikan tempoh penuaan
- Templat Peringatan: Sesuaikan templat komunikasi
- Matriks Kelulusan: Sediakan hierarki kelulusan
- Integrasi: Sambungkan get laluan perbankan dan pembayaran
- Latihan: Latih pasukan kawalan kredit
- Pelancaran: Pelancaran berperingkat mengikut segmen pelanggan
Metrik Kejayaan
- Pengurangan DSO: Biasanya penambahbaikan 20-30%
- Kecekapan Kutipan: Peningkatan 15-25%
- Pengurangan Hutang Lapuk: Penurunan 30-40%
- Penambahbaikan Aliran Tunai: Pecutan 25-35%
- Kepuasan Pelanggan: Dikekalkan atau ditingkatkan walaupun dengan usaha kutipan