مرحبًا بك في Bigledger Sdn Bhd. تحكم شروط الخدمة هذه وصولك إلى حلولنا التقنية وتطبيقات المؤسسات وبحيرات بيانات التخزين السحابي ومنصات تشغيل البرمجيات وترخيصها واستخدامها. من خلال الوصول إلى منصتنا أو توقيع اتفاقية خدمة برمجية أو إتمام عملية دفع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. طبيعة الخدمات وأمان الحساب
Bigledger Sdn Bhd هي مزوّد لخدمات التقنية وبرمجيات المؤسسات. نحن نقدّم مراكز بيانات سحابية أصلية، وبحيرات بيانات سحابية مرنة، وأنظمة تشغيل أعمال قابلة للتركيب. نحن لا نبيع منتجات تجزئة استهلاكية أو سلعًا مادية.
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند إنشاء حساب أو تهيئة شركتك أو توفير عقدة مؤسسية.
أنت المسؤول الكامل عن الحفاظ على سرية مفاتيح API الخاصة بك، ورموز التشفير، وبيانات اعتماد تسجيل الدخول، وكلمات مرور الوصول إلى الحساب.
2. نماذج الاشتراك وتوسّع بيانات السحابة الديناميكي
- إطار الاشتراك: تُفوتر الخدمات على دورة اشتراك برمجي متكررة شهرية أو سنوية، اعتمادًا على المستوى الذي تختاره.
- التوسّع الديناميكي للبيانات: تعتمد رسوم تخزين البنية التحتية السحابية بالكامل على الحجم الكمّي لبياناتك. إذا زاد حجم بيانات مؤسستك عن المستوى المخصص لك في البداية، فإن Bigledger Sdn Bhd تحتفظ بالحق الصريح في ترقية مستواك ديناميكيًا وتطبيق رسوم إضافية. سيتم تفويتر رسوم توسّع البيانات المعدّلة هذه واحتسابها تلقائيًا على أساس شهري أو سنوي متكرر لتعكس استهلاكك للبنية التحتية السحابية في الوقت الفعلي.
3. الخدمات المهنية والأعمال الخارجة عن النطاق ورسوم الصيانة
- الدعم الميداني والتخصيص والتدريب: أي طلب يتطلب حضور موظف من Bigledger Sdn Bhd جسديًا في موقع العميل سيُحتسب بسعر ثابت قدره 1,500 رينغيت ماليزي لكل يوم عمل للفرد. يستثني هذا الرسم المهني بشكل صارم تكاليف الإقامة والنقل، التي سيتم تفويترها بشكل منفصل على العميل ودفعها من قِبله.
- الصيانة والتحسينات غير المجدولة: سيتم احتساب الصيانة غير المجدولة وتحديثات النظام خارج الدعم القياسي والتحسينات التشغيلية بسعر 1,500 رينغيت ماليزي لكل يوم عمل للفرد.
- تعريفات صارمة للأعمال الخارجة عن النطاق: تُعتبر التحسينات أو التعديلات على التطبيق الأساسي خارجة عن النطاق وسيتم احتسابها بشكل منفصل بسعر 1,500 رينغيت ماليزي لكل يوم عمل للفرد. تشمل معايير ما هو خارج النطاق، على سبيل المثال لا الحصر:
- أي تعديلات أو تدخلات على النظام تتطلب ساعة عمل واحدة (1) على الأقل تُعتبر أنها ليست خللًا تقنيًا ضمن النطاق الأساسي للنظام القائم.
- أي تغييرات على النظام تتطلب تعديلات أو ترقيات أو اختلافات في بنية قاعدة البيانات.
- أي تعديلات تقنية مطلوبة بسبب تحديثات في الشيفرة، أو إيقاف واجهات API، أو تغييرات هيكلية تحدث في أنظمة خارجية تابعة لأطراف ثالثة يعتمد عليها نظام Bigledger.
- أي طلب تغيير أو تحسين يرقى إلى إنشاء أو نشر صفحة ويب جديدة أو واجهة مستخدم جديدة.
4. سياسة صارمة لعدم الاسترداد وعدم الإرجاع
جميع المبيعات نهائية: بمجرد الموافقة على معاملة وإتمام الدفع بنجاح (بما في ذلك رسوم الإعداد الأولية، والاشتراكات البرمجية الشهرية/السنوية المتكررة، وتعديلات التوسّع الديناميكي لبيانات السحابة، ورسوم الخدمة المهنية الميدانية، أو فوترة التطوير الخارج عن النطاق)، فإن الدفعة غير قابلة للاسترداد بنسبة 100%.
لا نافذة استرداد فعلية: لا توجد نافذة استرداد أو رصيد إلغاء أو تراجع فعلية تحت أي ظرف من الظروف. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة أو تبديلات مقابل عمليات الإعداد المكتملة، أو عمليات نشر الأنظمة، أو تفعيل البرمجيات، أو تنزيلات الـ applet، أو الأجزاء غير المستخدمة من أي دورات فوترة.
5. الحقوق الملكية وبند مكافحة الهندسة العكسية
الملكية الفكرية: تظل جميع شيفرات البرمجيات والأطر والمنطق الأساسي والبنية والـ micro-applets وواجهات المستخدم والوثائق ملكية فكرية حصرية لشركة Bigledger Sdn Bhd.
حظر صارم: يُحظر بشكل صارم على المستخدمين والعملاء والمطوّرين محاولة إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك أو تعديل أو فك تشفير أو استخراج أو تكرار الشيفرة المصدرية أو الخوارزميات المملوكة أو الآليات التشغيلية لمنظومة Bigledger. لا يجوز لك تجاوز أي أنظمة ترخيص أو هياكل أمنية أو مرشحات استخدام.
الإجراءات القانونية والإنفاذ: أي محاولة لإجراء هندسة عكسية أو إساءة استخدام لشيفرة البرمجيات ستؤدي إلى الإنهاء الفوري لجميع تراخيص المنصة والوصول إلى البرمجيات دون إشعار. تحتفظ Bigledger Sdn Bhd صراحةً بالحق في رفع دعاوى جنائية، والمطالبة بالتعويضات المالية الكاملة، وإقامة دعوى مدنية قانونية صارمة بموجب قوانين الملكية الفكرية الماليزية.
6. المتطلبات الإلزامية للضرائب والفوترة الإلكترونية
وفقًا لإطار عمل LHDN MyInvois المطبّق في ماليزيا، يُطلب من العملاء تقديم معايير تعريف ضريبية صالحة (مثل اسم الكيان المؤسسي، ورقم تسجيل الشركة، ورقم بطاقة الهوية الوطنية/جواز السفر، ورقم TIN) أثناء الدفع أو التهيئة.
لا تتحمل Bigledger Sdn Bhd المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق أو أخطاء في التحقق من الفاتورة الضريبية الرسمية الناتجة عن تفاصيل ضريبية غير صالحة أو قديمة أو محذوفة يقدّمها العميل.
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون الماليزي، لن تتحمل Bigledger Sdn Bhd المسؤولية عن الخسائر المالية غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو فقدان البيانات، أو انقطاع الأعمال، أو الأضرار الناتجة عن فترات توقف قنوات الأطراف الثالثة، أو انقطاعات الخوادم، أو اضطرابات البنية التحتية السحابية.
تقتصر مسؤوليتنا التشغيلية الإجمالية عن أي مطالبة قانونية موثّقة مرتبطة مباشرة بخدماتنا التقنية بشكل صارم على المبلغ المطلق الذي دفعه العميل مقابل تلك المعاملة المحددة والفردية.
8. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين ماليزيا وتُفسَّر وتُنفَّذ وفقًا لها. أي نزاعات غير محلولة أو إجراءات قانونية تبدأها Bigledger Sdn Bhd فيما يتعلق بإساءة استخدام النظام، أو انتهاك حقوق النشر، أو خرق العقود ستقع ضمن الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الماليزية.